一、背景需求

社区养老是以家庭养老为主,社区机构养老为辅,在为居家老人照料服务方面,又以上门服务为主,托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式,具有投资少、成本低、服务广、收益大、收费低、见效快等特点,既能减轻机构养老和家庭养老的压力,又能满足老人的情感需求。

二、存在问题

信息化程度不高、服务渠道狭窄、基础设施不完善、服务方式单、人力资源贫乏、服务内容不丰富、工作人员水平低等。因此,为满足社区养老行业的市场需求,社区养老服务平台充分运用国际先进的(移动)互联网、云计算、物联网等技术,以社区为依托,以老年人信息数据为基础,有效地整合社会服务资源为服务主体,为社区老年人提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、电子商务等养老服务,建立完善的社区养老服务体系,独立打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。

三、平台架构

社区养老综合服务平台是提供社区日间照料中心和民政相关业务主管部门使用的一套业务管理和决策系统,针对社区养老服务机构,提供养老服务管理与监控。系统对接民政部门,建立社区养老服务对象基本信息库和健康档案库,分级管理和采集各个区域的网点基础信息,统计和查看相应的基础设施配备、服务项目设置、服务内容及收费标准、服务老人情况的数据。从而实现优化网点布局、资源合理配置、提高社区养老服务设施利用率。

社区养老服务平台以社区为依托,以智能终端、电话、IT设备等为纽带,以呼叫中心、社区服务中心等为支撑,整合社区各类养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,为老年人提供综合性的智能化养老服务,包括紧急求助、居家照料、智能看护、健康服务等,打造智慧养老服务模式。

1、老人健康档案

建立老人的基本信息和健康档案库,通过身份证或一卡通即可自动读取老人的健康信息。方便日间照料中心提供健康服务和照料。

2、日间照料中心管理

对日间照料中心提供基础的费用管理、人员管理、评估管理、托养管理等服务,快速记录老人的基础信息和健康档案,更好的为老人服务。

3、统计报表

提供动态和详细的统计报表,按照不同的维度形成不同的统计报表,为管理方提供科学的决策依据,实现社会养老福利资源的合理配置。

 


成功案例

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